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Quienes somos

MPservices es empresa líder en servicios de pagos y prevención de fraude en entorno online. Somos la primera empresa en España que ofrece servicio personalizado para maximizar la conversión y reducir el fraude de forma que favorezca el retorno para el comercio.

Servicios

Equipo

El equipo está formado por más de 20 profesionales especialistas en pagos y fraude online que dan servicio a más de 30 empresas.

Gestión Transacciones

Cada día MPServices se responsabiliza de un volumen superior a las 50.000 transacciones online, localiza una media de 75.000€ en transacciones fraudulentas

Volumen Transacciones

Solo el volumen de transacciones en España, MPService gestiona 750MM EUR cada año.

01.

Adaptamos la autenticación al riesgo REAL de las transacciones

02.

Ayudamos a recuperar carritos abandonados por reglas de fraude

03.

Definimos el flujo de transacción para maximizar ventas

04.

Equipos especialistas en fraude para minimizar su impacto

¿POR QUÉ LOS GRANDES ECOMMERCE NATIVOS DIGITALES NO UTILIZAN NUNCA 3DSECURE?

Conversion Killer

3DSecure tiene un impacto en ventas demoledor. Entre el 18% y el 21% en España.

Seguridad

Con 3DSecure es necesario disponer de tarjetas de códigos, teléfono o ambos

Procesos complicados

El proceso para el usuario es largo y engorroso

Tarjetas Extranjeras y Corporativas

3Dsecure no permite procesar la mayoría de tarjetas extranjeras. Igualmente, los usuarios de las tarjetas corporativas no tienen acceso a las claves asociadas

Dispositivos Móviles

3DSecure ofrece una mala adaptación a dispositivos móviles

User Experience

3DSecure no es user friendly con lo que la experiencia desde la perspectiva del usuario acaba siendo pésima

Nuestros servicios

Qué ofrece MP Services

MPServices ofrece un paquete integral para una solución óptima en la gestión de las transacciones y para convertir la gestión del fraude en el ecommerce en otra fuente de ingresos

Permitimos a los retailers maximizar sus ventas, aumentando la conversión al eliminar el 3DSecure.

Aportamos un equipo externo especialista en la gestión de prevención del fraude.

Optimizamos la rentabilidad del retail manteniendo un fraude irrelevante.

Cobertura 24x7 para poder dar servicio integral al ecommerce.

Retribución basado en performance.

Outsourcing Prevención de Fraude

MPServices dispone de un equipo de más de 20 especialistas en prevención de fraude ubicados en Barcelona. Lo que permite a las empresas externalizar el servicio de prevención de fraude sin tener que asumir costes fijos de estructura.

El equipo de MPservices analiza el comportamiento fraudulento que afecta al ecommerce para determinar los patrones de fraude reales y fijar un flujo de transacción y una operativa que resulte eficiente para el comercio.

Optimizamos la pantalla de fraude (procesador de cobro) suprimiendo las restricciones a la compra y definimos un flujo de transacción que permita un proceso de revisión manual soportado por las listas negras de variables fraudulentas de la red de MPServices.

Este proceso asegura maximizar las ventas el ecommerce a la vez que se reduce el impacto del fraude. Es el escenario de máxima rentabilidad para el comercio.

Disputa de Contra-cargos (Charge Backs)

Generamos una línea adicional de ingresos para los comercios disputando de forma eficiente los contra-cargos que reciben.

Articulamos un proceso con los adquirientes del ecommerce que sea sólido y eficiente para establecer un proceso automatizado de disputas que alcance el mayor ratio de éxito dadas las condiciones del comercio

Para maximizar el éxito, adaptamos el formato y contenido de las disputas en base al país, el banco emisor, la naturaleza de la disputa y las evidencias disponibles por el comercio.

Tras miles de disputas realizadas para decenas de clientes y centenares de emisores, desde MPservices hemos acumulado una experiencia crucial para disputar con las mayores garantías de éxito los contra-cargos recibidos por los ecommerces.

Consultoría

Dado el expertise acumulado, desde MPservices realizamos trabajos de consultoría ad-hoc para empresas que comercialicen online.

Les ayudamos en el proceso de digitalización del paso de cobros, en el proceso de internacionalización o en la definición de un sistema de reporting adaptado a las necesidades del cliente.

INDUSTRY EXPERTISE

Industry Expertise

Turismo

El mercado turístico es especialmente sensible al impacto del fraude debido a que suelen recibir un % de intentos de fraude más alto que el resto de sectores. Esto les compromete a contratar el mejor equipo disponible con el fin de que la operatoria fraudulenta no le afecte a la rentabilidad del negocio.

Empresas como AirEuropa, Hotusa o GoldCar, han confiado en las soluciones de MPServices para gestionar el reto de un fraude complejo y variante.

Retail Material Deportivo

El material deportivo toma cada vez más una definición más tecnológica. Gadgets, y dispositivos electrónicos son un producto ofrecido por los ecommerces de deportes lo que atrae a usuarios fraudulentos. Un reto que muchos de los operadores han decidido afrontar confiando con el equipo, procesos y listas negras de MPServices,

Empresas como TradeInn, DeporVillage o ForumSport confían en MPServices para gestionar sus procesos de prevención de fraude.

Comercios productos electrónico

Uno de los verticales donde es más necesario adaptar un flujo eficiente de prevención de fraude por la propia dinámica del negocio, son los que comercializan productos electrónicos. La variedad de productos implica una alta variedad en el riesgo intrínseco de los mismo. Es necesario por tanto, adaptar un proceso de revisión adhoc.

Empresas como PCComponentes o Telefónica han externalizado sus procesos de prevención de fraude para alcanzar los objetivos corporativos.

Empresas internacionalizadas

Comercializar en otros mercados es una gran oportunidad para los comercios electrónicos con el fin de escalar su negocio pero a la vez conlleva riesgos en cómo cobrar y sobretodo, como defenderse ante un fraude con patrones y comportamientos desconocidos. Gracias al hecho de que MPServices dispone de un bagaje internacional muy sólido, varias empresas como Glovo o Groupon han apostado por una solución externalizada.

¿Quiere saber más?

Estos son algunos de los resultados y cifras conseguidas por MPServices sobre la gestión de fraude y el impacto en los beneficios de nuestros clientes